📋 Ao realizar uma compra neste site, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não realize a compra.
1. Identificação
Pura Casa
Razão social: [Razão social]
CNPJ: [00.000.000/0001-00]
Endereço: [Endereço completo, cidade/UF, CEP]
E-mail: [email]
WhatsApp: [número]
2. Objeto
Estes Termos regulam o uso do site puracasa.com.br e a compra da Mini Wash Pura Casa (mini lavadora portátil para peças íntimas e delicadas), bem como todos os serviços associados, incluindo atendimento ao cliente, entrega e garantia.
3. Cadastro e Pedido
Para finalizar uma compra, você fornece seus dados pessoais e de entrega. Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas. Pedidos realizados com dados falsos ou endereços incorretos não geram obrigação de reenvio por parte da Pura Casa.
O contrato de compra se forma no momento da confirmação do pagamento, quando você recebe o e-mail de confirmação do pedido com número de rastreio.
4. Preços e Pagamento
- Os preços exibidos incluem impostos e são em reais (BRL);
- O frete é gratuito para todo o Brasil;
- O pagamento é processado pela Appmax — aceitamos Pix e cartão de crédito;
- A Pura Casa se reserva o direito de cancelar pedidos com suspeita de fraude ou erro manifesto de preço (erro de sistema que exiba valor claramente incorreto);
- Em caso de cancelamento por erro de preço, o valor pago é reembolsado integralmente em até 5 dias úteis.
5. Entrega
- O prazo de entrega é estimado e começa a contar após a confirmação do pagamento;
- Prazos podem variar por região, greve de correios ou situações de força maior;
- O código de rastreio é enviado por WhatsApp e e-mail;
- A responsabilidade pela entrega passa ao cliente após a assinatura na confirmação de recebimento;
- Tentativas de entrega frustradas por ausência do destinatário podem gerar devolução ao remetente. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar.
6. Direitos do Consumidor
São garantidos integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), incluindo:
- Direito de arrependimento de 7 dias corridos (art. 49);
- Garantia legal de 90 dias para produtos não duráveis e 180 dias para produtos duráveis (a Mini Wash é classificada como produto durável — 180 dias de garantia legal, além dos 30 dias da garantia Pura Casa);
- Direito à informação clara sobre preço, prazo e condições de compra;
- Resposta a reclamações em até 5 dias úteis (art. 44 do Decreto 7.962/2013).
🛡️ A garantia Pura Casa de 30 dias é um benefício adicional e não substitui nem reduz a garantia legal de 180 dias prevista pelo CDC para produtos duráveis.
7. Limitação de Responsabilidade
A Pura Casa não se responsabiliza por:
- Danos causados por uso incorreto do produto (ex: imersão da base em água, uso de carregadores incompatíveis);
- Atrasos causados por transportadoras, greve ou força maior;
- Endereço incorreto fornecido pelo cliente;
- Danos indiretos ou lucros cessantes decorrentes de falha no produto.
8. Propriedade Intelectual
Todas as marcas, logos, textos, imagens e conteúdos deste site são de propriedade da Pura Casa ou licenciados para uso. É proibida a reprodução, cópia ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.
9. Cookies e Dados Pessoais
O uso de cookies e o tratamento de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade.
10. Alterações nos Termos
A Pura Casa pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica aceitação dos novos termos.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de [cidade/UF] para dirimir eventuais conflitos, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o Procon ou o Juizado Especial Cível de seu domicílio.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email] ou pelo WhatsApp [número].