đ Esta polĂtica foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD â Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1. Quem somos
A Pura Casa ([RazĂŁo social], CNPJ [00.000.000/0001-00]) Ă© a controladora dos dados pessoais coletados neste site e no processo de compra da Mini Wash.
Contato do responsåvel pela proteção de dados: [email].
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por vocĂȘ
- Identificação: nome completo, CPF/CNPJ;
- Contato: e-mail, telefone/WhatsApp;
- Entrega: endereço completo com CEP;
- Pagamento: processado integralmente pela Appmax â nĂŁo armazenamos dados de cartĂŁo.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP e dados de navegação (via cookies e Meta Pixel);
- Påginas acessadas, tempo de visita e interaçÔes com o site;
- Dispositivo, sistema operacional e navegador.
3. Para que usamos seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar e entregar o pedido | Execução de contrato (art. 7Âș, V) |
| Enviar rastreio e atualizaçÔes do pedido | Execução de contrato (art. 7Âș, V) |
| Atendimento ao consumidor e garantia | Execução de contrato + obrigação legal |
| EmissĂŁo de nota fiscal | Obrigação legal (art. 7Âș, II) |
| Melhorar a experiĂȘncia de compra no site | LegĂtimo interesse (art. 7Âș, IX) |
| Publicidade personalizada (Meta Pixel) | Consentimento (art. 7Âș, I) |
| Prevenção a fraudes | LegĂtimo interesse (art. 7Âș, IX) |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos seus dados apenas com parceiros necessårios para a execução do pedido:
- Appmax â processamento do pagamento;
- Transportadoras â entrega do pedido (os dados necessĂĄrios para a entrega sĂŁo repassados);
- Meta Platforms â publicidade, via pixel instalado no site (com seu consentimento);
- Fornecedor logĂstico â separação e despacho do pedido.
NĂŁo vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
5. Cookies e Pixel
Utilizamos cookies tĂ©cnicos (necessĂĄrios para o funcionamento do site) e o Meta Pixel (publicidade). Ao acessar o site, vocĂȘ pode gerenciar suas preferĂȘncias de cookies. Os cookies tĂ©cnicos nĂŁo podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da loja.
6. Seus direitos (LGPD)
VocĂȘ tem direito a:
- Confirmar a existĂȘncia de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre vocĂȘ;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessårios;
- Revogar o consentimento dado para publicidade personalizada;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email]. Responderemos em até 15 dias.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados do pedido e nota fiscal | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Dados de contato e garantia | 2 anos após o encerramento da relação |
| Logs de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
| Dados de publicidade (Pixel) | Conforme polĂtica da Meta |
8. Segurança
Adotamos medidas tĂ©cnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissĂŁo por HTTPS, acesso restrito por senha e controle de acesso por função. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a vocĂȘ, notificaremos dentro do prazo previsto pela LGPD.
9. Crianças e adolescentes
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
10. AlteraçÔes nesta polĂtica
Esta polĂtica pode ser atualizada. AlteraçÔes relevantes serĂŁo comunicadas por e-mail aos clientes com pedidos nos Ășltimos 12 meses. A data de atualização sempre ficarĂĄ visĂvel no topo desta pĂĄgina.
11. Contato e DPO
E-mail: [email]
WhatsApp: [nĂșmero]
TambĂ©m Ă© possĂvel registrar reclamaçÔes na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd.